Ce que couvre vraiment le “tout compris”
Ce mot remplit trois fonctions différentes
Il est utilisé de manière assez large ici, et sa signification varie légèrement selon le produit. Il vaut donc mieux lire ce qui est réellement indiqué dans la liste plutôt que de se fier à l’adjectif qui le précède. Sur le bateau chauffé de cinquante places max. partant du quai avant à Tromsø, cela désigne la restauration : combinaisons thermiques chauffantes, équipement de sécurité, et tout ce que vous mangez et buvez pendant les huit heures. Marcus Vinicius, d’Irlande, a souligné l’attention de l’équipage et a cité une membre, Kalinka ; Natalie, du Royaume-Uni, a mis en avant les hôtes et la nourriture. Voici l’esprit du produit : la journée vous est entièrement offerte.
Pour les excursions à Skjervøy, la partie « inclus » concerne la logistique et les vêtements. Transferts en autocar aller-retour sur quatre heures de route de montagne, combinaison thermique, bottes, moufles, lunettes et gilet de sauvetage, ainsi que de la nourriture à l’arrivée. Sur les bateaux du port, c’est encore plus restreint : le catamaran hybride électrique inclut le déjeuner et vend tout le reste, tandis que le MS Rygerdronningen propose boissons chaudes, équipement de sécurité et comprimés contre le mal de mer, mais pas de nourriture, avec des collations en vente à bord.
Ce qui vous est remis et ce qui ne l'est pas
Vraiment inclus
- Combinaisons thermiques chauffantes, sur le bateau de cinquante places maximum, portées par-dessus vos vêtements
- Combinaisons thermiques, bottes, moufles, lunettes et gilet de sauvetage sur les RIB ouverts ; cagoules sur le RIB en petit groupe
- Tous les repas et boissons à bord du bateau de cinquante places maximum : café, thé, chocolat chaud, eau, déjeuner et en-cas
- Déjeuner sur le catamaran hybride électrique ; boissons chaudes et présentation sur les baleines à bord du MS Rygerdronningen
- Transferts en autocar aller-retour, avec Wi-Fi et toilettes, pour les trois jours à Skjervøy
- Guides, un skipper et équipement de sécurité sur chaque excursion du catalogue
- Toilettes et recharge USB sur le bateau de cinquante places maximum et dans les autocars pour Skjervøy
- Photos de l'excursion et d'une année de la série documentaire de l'opérateur sur les orques, à bord du RIB en petit groupe
Toujours sur vous
- Couches de base, chaussettes épaisses et bonnet — une combinaison ne conserve que votre propre chaleur
- Repas à bord du MS Rygerdronningen, où des en-cas sont vendus, et alcool partout ailleurs
- Tout ce qui dépasse le déjeuner sur le catamaran hybride-électrique
- Assurance pour votre équipement photo, qui voyage à vos risques et périls sur les RIB
- Drones, refusés dans tout le catalogue
- Une observation, quelle qu'elle soit, lors des six sorties
Le seul produit qui précise clairement qui il ne peut pas accueillir
Le bateau chauffé de cinquante places est l'offre la plus généreuse de cette liste en termes d'inclusions, et aussi la plus transparente sur ses limites. Huit heures, rendez-vous au bureau de l'opérateur sur le quai principal vingt minutes avant le départ, toute l'année si la météo le permet, en anglais. Il est précisé qu'il ne convient pas aux enfants de moins de 4 ans, aux utilisateurs de fauteuil roulant ou aux personnes à mobilité réduite, ni à ceux qui souffrent fortement du mal de mer. Au moment de la rédaction, il affiche une note de 4,6 sur 5 basée sur 1 721 avis. Abraham, du Mexique, qui a vu de très nombreuses orques, a nommé sa guide Christina ; Deepak, du Luxembourg, a fait le même constat en moins de mots.
Je préfère qu’une annonce dise tout cela à l’avance plutôt que de le découvrir sur le quai. La place de ce bateau par rapport aux deux autres qui partent du port est détaillée sur la page des grands bateaux.
Une liste exhaustive n’est pas une liste rassurante
Voici ce que les listes d’équipement oublient souvent de préciser. Une combinaison thermique isole, mais ne chauffe pas. Elle conserve la chaleur que produit votre corps : si vous embarquez en jean et sweat à capuche, vous aurez froid dans une combinaison orange très officielle, et l’équipage ne pourra plus rien y faire une fois en mer. Les couches de base en laine ou synthétique, une couche intermédiaire, des chaussettes épaisses et un bonnet qui passe sous la capuche sont des éléments que personne ne vous fournit. L’ordre dans lequel je les enfile est expliqué sur la page quoi porter, et la liste complète de l’équipement et des repas par produit se trouve sur ce qui est inclus.
Prévoyez deux paires de gants : une fine sous une épaisse. Impossible de manipuler un appareil photo ou un téléphone avec les moufles fournies, et les enlever en pleine mer dans un bateau ouvert, c’est le meilleur moyen de perdre toute sensibilité dans les doigts pour le reste de l’excursion.
Ce que personne ne peut garantir
Aucun opérateur ne décide où se trouvent les baleines, et aucun des six ne promet qu’une seule émergera. Un produit sur le site propose une nouvelle réservation en cas d’absence de cétacés, ce qui vous place sur un autre départ selon les conditions de l’opérateur. Il s’agit d’une place gratuite, pas d’un remboursement ni d’une garantie, et quiconque vous le présente comme une certitude exagère.
Aucune de ces excursions ne prévoit non plus de mise à l’eau. Nager avec les orques est une activité distincte, proposée à Skjervøy certains jours, avec un équipement et des opérateurs différents. Les recommandations norvégiennes déconseillent les rencontres dans l’eau, et aucune des six excursions ici ne les inclut. Si vous cherchez un forfait comprenant équipement grand froid et transferts, les journées à Skjervøy sont détaillées sur la page Skjervøy, et chaque excursion est classée sur le hub de toutes les excursions.
Ces dates ne vous conviennent pas ?
Parcourez d’autres excursions d’observation des orques disponibles et trouvez celle qui correspond à votre emploi du temps — toutes avec confirmation instantanée et annulation gratuite.
Questions fréquemment posées
Que signifie « tout compris » lors d’une excursion d’observation des baleines à Tromsø ?
Équipement, repas et transport — pas l’observation elle-même. À bord du bateau chauffé de 50 places, cela inclut des combinaisons thermiques chauffantes, l’équipement de sécurité, tous les repas et boissons à bord, ainsi que des toilettes et des prises USB. Pour les excursions à Skjervøy, cela comprend le transport en autocar aller-retour, une combinaison thermique, des bottes, des moufles et des lunettes de protection. Aucune excursion du catalogue ne garantit l’observation d’une baleine.
Faut-il encore prévoir des vêtements chauds si une combinaison thermique est incluse ?
Oui, et c’est l’erreur que je vois le plus souvent. La combinaison sert d’isolant : elle retient la chaleur que vous produisez déjà, mais n’en génère aucune. Prévoyez des sous-vêtements en laine ou en matière synthétique, une couche intermédiaire, des chaussettes épaisses et un bonnet. L’ordre des couches à superposer se trouve sur la page quoi porter.
Quel circuit propose le plus de nourriture ?
Le bateau chauffé max-fifty, qui inclut café, thé, chocolat chaud, eau, déjeuner et collations sur ses huit heures. Le catamaran hybride électrique propose un déjeuner et vend tout le reste à bord. Le MS Rygerdronningen offre des boissons chaudes mais pas de repas, avec des en-cas disponibles. Les excursions à Skjervøy vous restaurent à l’arrivée : un sandwich sur un RIB, des baguettes fraîches, café et biscuits sur l’autre, comme décrit sur la page des RIB.
Les comprimés contre le mal de mer sont-ils inclus ?
Sur le MS Rygerdronningen, oui, avec les boissons chaudes, l’équipement de sécurité et une présentation sur les baleines. Aucune autre offre du catalogue ne précise en fournir, et le bateau max-fifty indique clairement qu’il n’est pas adapté aux personnes très sensibles au mal de mer. Prévoyez les vôtres et prenez-les avant l’embarquement – voir la page mal de mer.
Les enfants peuvent-ils participer au safari tout compris ?
Non, pas avant 4 ans. Cette offre précise aussi qu’elle n’est pas adaptée aux utilisateurs de fauteuil roulant ni aux personnes à mobilité réduite. Ailleurs dans le catalogue, les restrictions sont parfois plus strictes – un RIB ouvert impose un âge minimum de 14 ans – et toutes sont regroupées sur la page partir avec des enfants.